LEGAL REFERENCE

Privasi Akun Anda Adalah Prioritas Utama Kami

Di malaysia lottery, kami memahami bahawa setiap detail akun anda—daripada maklumat daftar masuk hingga sejarah transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—perlu dijaga dengan serius. Dasar privasi...

Enkripsi end-to-endTiada penjualan data pihak ketigaKawalan akses penuh anda
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akun Anda Adalah Prioritas Utama Kami

Bagaimana Kami Menangani Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun di malaysia lottery, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menyimpan data ini dalam pelayan tersertifikat dengan protokol keselamatan berlapis. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami boleh juga mencatat geolokasi peranti anda untuk pengesahan akaun dan pencegahan penipuan. Semua maklumat

pembayaran dienkripsi dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami tidak menjual atau mendagangkan data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalur Komunikasi Privasi dan Pembetulan Data

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data privasi anda atau ingin membuat perubahan pada maklumat akun anda, kami sediakan beberapa saluran untuk menghubungi pasukan...

Pusat Soalan Lazim Privasi Kunjungi bahagian FAQ privasi kami untuk jawapan segera tentang penyimpanan data, akses akaun, pemadaman...
Permohonan Akses Data Hantar permohonan akses data melalui portal akun kami untuk menerima salinan lengkap semua maklumat...
Sokongan Privasi 24/7 Tim sokongan kami tersedia sepanjang masa melalui sembang langsung dalam-akaun atau e-mel [email protected] untuk...
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Setiap Hari

Keselamatan data bukan satu kali sahaja—ia adalah proses berterusan yang kami jalankan setiap hari untuk semua pemegang akaun. Daripada penyulitan maklumat pembayaran hingga audit keselamatan berkala, setiap langkah dirancang untuk memastikan anda...

Penyulitan Maklumat Pembayaran

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan standard industri TLS 1.3. Kami tidak menyimpan nombor kad atau token pembayaran dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Audit Keselamatan Pihak Ketiga

Kami menjalankan audit keselamatan pihak ketiga setiap kuartal untuk mengesan kerentanan sistem, akses tidak sah dan pelanggaran protokol privasi di seluruh infrastruktur kami.

Pengesahan Akaun Dua Lapisan

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua lapisan wajib. Anda menerima kod satu kali ke e-mel atau SMS anda sebelum setiap upaya daftar masuk daripada peranti baharu.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akun anda selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum untuk pematuhan cukai dan anti-penipuan selama tiga tahun, kemudian memadamkan dengan selamat.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya pekerja yang sah dengan peranan keselamatan khusus boleh mengakses data akun anda. Semua akses didokumenkan dan dipantau untuk mengesan aktiviti yang tidak sah atau mencurigakan.

Permohonan Pemadaman Permintaan

Anda boleh meminta kami memadamkan akun dan semua data peribadi anda. Kami memproses permintaan pemadaman dalam 30 hari, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod.

Pertanyaan Sering Tentang Privasi Akun

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat kediaman, dan butiran pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Kami juga mencatat alamat IP dan jenis peranti untuk keselamatan akaun dan pengesahan identiti di wilayah yang disokong.

Tidak. Kami tidak menyimpan butiran kad atau token pembayaran penuh. Kami hanya menyimpan pengecam transaksi yang disulitkan dan nama pembayaran pilihan anda (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX). Semua perincian pembayaran diproses oleh pembekal pembayaran tersertifikat kami.

Kami tidak menjual atau mendagangkan data anda. Kami boleh berkongsi maklumat dengan rakan sekutu pembayaran, penyedia hospis dan perkhidmatan anti-penipuan hanya untuk memproses deposit, pengeluaran dan keselamatan akaun anda.

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat minimum untuk pematuhan cukai dan pencegahan penipuan selama tiga tahun. Setelah tempoh itu, kami memadamkan semua data peribadi anda secara automatik menggunakan protokol penghapusan aman.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Keselamatan > Minta Akses Data. Kami akan mengumpul semua maklumat peribadi kami yang mempunyai tentang anda dan mengirimkan fail terenkripsi ke e-mel anda dalam 14 hari bekerja.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui [email protected] atau sembang dalam-akaun. Kami akan memeriksa akaun anda, menetapkan semula kata laluan anda dan mengaktifkan pengesahan keselamatan tambahan sambil kami menyelidiki.

Ya. Kami menggunakan kuki untuk mengingatkan pilihan bahasa anda, mengekalkan sesi daftar masuk dan menganalisis bagaimana anda menggunakan platform kami. Kami tidak menjual data kuki kepada iklan pihak ketiga atau rangkaian pelacakan eksternal.